亚马逊Alexa付费升级版面临技术挑战，市场反响待观察

1月24日消息，近日，有外媒Business Insider披露，亚马逊正筹备在年内为其广受欢迎的Alexa智能语音助手推出付费升级版，名为Alexa Plus。据悉，这一新版本已吸引15000名外部客户参与测试其核心技术——Remarkable Alexa。

早在去年9月，市场便对亚马逊计划中的新版Alexa充满期待。当时亚马逊预告称，新版本的Alexa将通过整合生成式AI技术，使其表现更加接近人类，不仅能理解语言的深层含义，还能从用户的语调中感知到情绪变化。

然而，据本站了解，目前Alexa Plus在测试阶段遭遇了一些挑战。Remarkable Alexa技术的实际表现并未完全达到预期标准。在某些情况下，它无法给出简洁明确的回答，同时在处理多个不同类型的用户请求(例如同时控制智能家居设备和播放媒体内容)时显得力不从心。

尽管亚马逊Alexa在美国智能语音助手市场仍占据第三位，拥有高达7560万的用户基础，但该业务的盈利能力一直饱受质疑。去年11月，亚马逊Alexa部门进行了大规模裁员，数百名员工失去了工作。在此背景下，业内人士对于用户是否愿意在已经付费的亚马逊服务之外，再为Alexa Plus额外买单持怀疑态度。