吉利汽车沈稳杰：只有变现，数据驱动才有价值

在火山引擎发起的V-Moment第二期《“十问”数据飞轮》中，火山引擎总裁谭待、得到APP创始人罗振宇、梅赛德斯-奔驰中国研发自动驾驶及车联网执行副总裁王忻、吉利汽车集团营销数字中心负责人沈稳杰，针对企业如何通过打造“数据驱动”实现企业增长，进行了深度讨论。沈稳杰在谈话中表示，数据的驱动是一定要变现的，只有变现，数据的驱动才有价值。

沈稳杰表示，通过MA(自动化营销)的能力，面向不同用户提供更为精准化的服务，就可以真实促进用户的满意度，并提升转化效果。

事实上，近年来随着数据资源不断增长、数据价值不断释放，越来越多的企业已经将实现增长的希望，寄托在挖掘数据价值上。但是什么样的数据驱动，才是真实的数据驱动?在不同的行业真实环境中，用“活数据”来激发企业活力，自然成为企业亟待解决的具体问题。

沈稳杰谈到，具体到车企，营销的核心在于如何做到“快速”和“精确”。只有快速且精确地获得市场及用户的真实反馈，我们才能制定出正确的应对策略和服务内容。

他强调，如车企自身的APP，就是一个很真实、很具体的需要通过数据驱动来提升效率的场景。在与火山引擎合作之前，吉利汽车整个APP的日活、月活，虽然也积累了一些数据，但是在数据拿到手上之后，其背后到底代表怎样的意义?到底具备怎样的价值?他们仍然不清楚，而且从数据的获取，到数据的分析，其过程始终比较模糊，或者说价值不清，

而通过与火山引擎的合作，这些方面都得到了极大的调整和提升。如领克APP，每天的日活约30万。在火山引擎的数据产品分析下，已经非常清楚地了解到这30万日活的来处、停留的时长、去了哪里、哪些页面用户比较关注等等一系列细节。

再如，对于关注具体车型的用户，车企通过分析数据，能够看出用户阅读了某一篇推介车型的文章，从而判断用户可能成为该车型的潜客，并在接下来推送更多类似动态的文章，从而不断加热用户对该车型的关注度，以及对整个APP的粘性，让用户在最后转化成车企的车主。

沈稳杰表示，通过了解这些数据背后的信息，企业也就真正变现了数据的价值。他强调，通过数据驱动，车企甚至还可以根据潜在用户和车主的用户旅程的不同，针对性进行内容优化，提升APP用户体验。

火山引擎总裁谭待则表示，火山引擎诞生于字节跳动内部，一步步从服务字节到对各个行业提供服务和支持。基于对字节跳动十余年数据驱动实践经验的总结，火山引擎提炼出数字化发展新模式——数据飞轮，帮助企业实现数据驱动。他说，火山引擎会在多个方面，助力企业兑现数据价值，做到数据的变现、提现，进而实现企业进一步的增长。

在开源方面，通过数据了解用户，更好地洞察客户，通过漏斗一步一步地提升转化。而转化的提升，则可以通过数据赋能。一旦把开源做起来了，企业就有信心去投入更多的资源去建设数据本身。而在节流方面，通过减少无效的数据、减少重复建设、减少过度建设等方法，实现节流。

谭待提到，数据飞轮，其核心驱动力是“数据消费”。通过数据消费，一方面企业在各个场景下的决策将更加科学;而以科学决策为前提，利用数据工具，敏捷行动，则会进一步提升业务价值。而业务价值的提升，又会带来更多的数据，从而为企业搭建数据驱动的良性循环。(作者：傅海云)