钉钉程操红：大模型落地实践中，人人都是助理创造者

封面新闻记者欧阳宏宇

“AI的加入能让协同办公平台，从一个简单的沟通协作工具变为了一个智能化的平台。”近日，钉钉CTO程操红在上海表示，随着大模型成本的持续降低和AI技术的不断进步，协同办公平台正逐步将AI融入产品和服务的各个环节。“从文档处理、音视频会议到智能问答，AI正在改变着企业提升生产力的方式。”

在过去一年多时间里，越来越多的AI插件和场景落地，不仅提高了企业的工作效率，还为企业带来了全新的协作体验。在制造、农牧、金融、电商等多个行业，更多的企业将AI视作企业的核心能力，通过布局AI、建企业自己的AI平台，以及在企业内部积极利用AI够构建研、产、供、销全流程的自动化，打造员工数智化服务体验。

程操红用三个关键词来描述协同办公未来的发展方向：低门槛创作平台、多元化协同平台、智能化运营平台。

在他看来，在低门槛创作方面，平台化的AI应用调用方式降低了AI技术的使用门槛，让没有专业开发能力的企业和个人也能轻松创建和管理AI助理。

在多元化协同方面，AI助理的加入让协作变得更加活跃和高效。在平台上，AI助理具备强大的自动化能力，不仅能够协助员工完成日常工作任务，还能主动感知和预测需求，为企业提供更加智能化的服务。

在数据驱动的智能化运营方面，程操红强调了数据在AI时代的重要性。他表示，数据将成为企业决策的重要依据，通过数据分析和挖掘，企业可以更加精准地把握市场趋势和客户需求，钉钉程操红：大模型落地实践中，人人都是助理创造者制定更加有效的业务策略。

“通过AI的加持，人人都可以成为智能化助理的创造者。”程操红认为，协同办公将能为企业提供更加高效、便捷的协作体验，帮助企业实现更加智能化的运营。