标准工作丨首批汽车零配件批发服务、零售服务国家级企业标准“领跑者”正式发布

12月28日，由中国汽车流通协会主办、中国汽车流通协会售后零部件分会承办的首批汽车零配件服务领域国家级企业标准“领跑者”发布会，以售后零部件分会视频号的方式举行，来自国家部委、行业协会、主机厂、汽车经销商、汽车零配件等领域的领导和嘉宾齐聚线上，共同见证首批汽车零配件批发服务、汽车零配件零售服务国家级企业标准“领跑者”正式发布!

中国汽车流通协会副会长兼秘书长肖政三在致辞中向“领跑者”企业表示热烈的祝贺，并对他们在行业发展中的卓越贡献表示由衷的敬意，希望通过企业标准“领跑者”项目，能够促进业界更深入的交流合作，激发更多创新思维，推动整个汽车零配件行业乃至汽车后服务市场高质量发展。

中国标准化研究院原院长马林聪肯定了首批汽车零配件服务领域国家级企业标准“领跑者”企业在标准化建设方面的突出贡献，并表示，期待本次发布会和国家标准化政策能够激励更多企业积极参与，共同推动整个行业向着更高水平迈进。愿领跑者们为行业带来更多创新与发展!

国家市场监管总局认证监管司原司长薄昱民热烈祝贺“领跑者”企业获此殊荣，并强调，首批汽车零配件服务领域国家级企业标准“领跑者”企业的发布是各方共同努力的成果，也是对行业规范化的重要推动。希望通过企业标准“领跑者”项目，激发企业的创新动力，提升产品质量和服务水平，为广大消费者提供更为安全可靠的汽车零配件。

中国汽车维修行业协会会长张延华热烈祝贺“领跑者”企业，他讲道，汽车零配件与汽车维修属于紧密的供采伙伴关系，优质汽车零配件供应是推动汽车维修企业高质量发展的关键环节。期望更多企业积极参与标准化及企业标准“领跑者”项目，促进上下游企业采信与合作，构建更健康、高效的产业生态，为行业发展注入新动力。

企业标准“领跑者”工作办公室主任彭妍妍向“领跑者”企业表示热烈祝贺，在企业标准制定和实践中，“领跑者”企业立足于质量管理和客户满意度的提升，展现了卓越的专业服务能力，为整个汽车零配件行业树立了榜样。期待今后能够借助企业标准“领跑者”活动，共同推动整个行业不断向前发展，共创更加美好的明天。

会上，对汽车零配件服务领域国家级企业标准“领跑者”2023年度工作进行了回顾。2023年售后零部件分会开展线上线下标准化研讨、交流、评审、答辩等会议超过62次。

由中国汽车流通协会副会长兼秘书长肖政三、中国标准化研究院原院长马林聪、国家市场监管总局认证监管司原司长薄昱民、中国汽车维修行业协会会长张延华、企业标准“领跑者”办公室主任彭妍妍、中国汽车流通协会售后零部件分会理事长蒋瑞锋、中国汽车流通协会标准部主任林逊、中国汽车流通协会售后零部件分会副理事长兼秘书长李彤梅共同宣布首批汽车零配件服务领域国家级企业标准“领跑者”正式发布。

首批汽车零配件服务领域国家级企业标准“领跑者”11家企业负责人讲话，纷纷表示，在申报过程中，企业紧密围绕《国家标准化发展纲要》精神，全面实施企业标准化战略，积极探寻标准化创新发展的新路径。企业进一步立足客户需求和高质量发展，系统梳理了企业标准、业务流程和关键指标，并通过答辩切磋不断激发创造火花、强化了精益管理意识。未来，将更加关注对服务质量的管控，不断迭代业务执行手册，严格执行企业标准，兑现对社会、对客户的承诺。也希望能带动业内更多企业重视企业标准化建设，积极制定实施先进标准，公开声明企业标准，争取成为“领跑者”。

中国汽车流通协会售后零部件分会副理事长、京东汽车副总裁、京东养车总经理陈海峰作为“领跑者”企业代表，分享了京东汽车标准与服务创新实践案例。陈总讲道标准创新与服务创新在京东汽车的发展中形成了良好的互动关系。参与“领跑者”活动，京东汽车加深了对行业头部企业的进一步了解、认可与合作。通过“领跑者”文审、答辩、符合性证明文件公示等过程，我们进一步发掘了行业头部企业的优秀实践。京东汽车始终秉承开放合作的态度，将率先采信《质量分级及“领跑者”评价要求 汽车零配件批发及零售服务》标准，愿意与这些领先企业展开更深层次的业务合作。这种合作将有助于进一步推动整个行业的发展，共同为用户提供更优质的产品和服务。

长城汽车售后公司副总经理郭艳增、河南威佳集团运营总监王英莲、广州市汽车零配件行业协会会长谢英镇作为行业嘉宾发表讲话。同时，他们对“领跑者”企业表示热烈祝贺。

其中，谢会长感谢中国汽车流通协会售后零部件分会在推动行业高质量发展方面的卓越贡献。并表示，广州市汽车零配件行业协会将继续努力推动标准化工作，促进广州市汽车零配件行业规范化、品牌化发展。希望更多企业积极参加企业标准“领跑者”项目，携手共同推动行业进步，为消费者提供更可信赖的产品和服务;郭总肯定了汽车零配件提升标准化的重要性，期待更多企业加入标准化建设，共同推动汽车行业高质量发展;王总表示，作为汽车经销商集团，我们深知汽车零配件对行业发展的重要性，标准的提升将带动整个产业链的质量和效益。我们愿积极参与标准化及企业标准“领跑者”工作，与行业共同推动汽车零配件领域高质量发展，为消费者提供更优质的产品和服务。

发布会李彤梅秘书长从“2024年度汽车零配件服务领域国家级企业标准‘领跑者’申报”和“2024年度标准能力提升培训安排”两方面介绍了售后零部件分会新年标准化工作规划。

首批汽车零配件批发服务、零售服务国家级企业标准“领跑者”的成功发布，标志着行业标杆的确立，进一步激励企业提升技术水平和服务质量，推动整个行业向更规范、更高水平发展。2024年度汽车零配件领域国家级企业标准领跑者申报和标准化培训工作的启动，将持续推动行业技术水平和服务质量的提升，为消费者提供更安全可靠的汽车零配件，为整个汽车产业注入新的活力。