物业回应外卖员进小区必须买瓶水，理解、沟通与规范并重

一则关于外卖员进小区必须买瓶水的消息引发了广泛关注，对于此事，物业公司及小区管理方有必要站出来进行回应，阐述其立场和考虑，同时倡导理解、沟通与规范并重。

背景介绍

某小区物业对外发布了新的规定，要求进入小区的外卖员必须购买一瓶水，这一规定发布后，迅速引发了社会各界的热议，有人认为这是物业对外卖员的合理要求，有助于提升服务质量；也有人认为这是对消费者的过度干涉，甚至涉嫌变相强制消费，对此，物业公司和小区管理方有必要对此事进行回应。

物业回应

针对外界的质疑和争议，物业公司表示，这一规定的出台并非出于盈利目的，而是出于对外卖员和消费者的关心与考虑，外卖员在炎热天气下辛苦工作，购买一瓶水作为短暂的休息和补充是必要的，物业公司希望通过这种方式提醒外卖员注意身体健康，避免因过度劳累引发健康问题，物业公司也意识到这一规定可能带来的争议和误解，表示愿意接受社会各界的监督和批评。

理解与沟通

物业公司强调，这一规定的初衷是出于善意和关怀，并非对外卖员的歧视或强制消费，对于外界的质疑和争议，物业公司表示愿意与各方进行充分沟通，共同寻找更加合理和人性化的解决方案，物业公司也呼吁外卖员和消费者理解这一规定的初衷和目的，共同维护小区的和谐与秩序。

规范并重

在理解与沟通的基础上，物业公司表示将进一步完善相关规定，确保规定执行过程中的公平性和合理性，对于外卖员购买水的费用问题，物业公司表示将制定合理的收费标准，确保费用透明、合理，物业公司还将加强对外卖员的管理和培训，提高他们的服务质量和服务水平，物业公司也将关注消费者的需求和反馈，不断优化服务内容和方式。

建议与措施

为了更好地解决外卖员进小区必须买瓶水的问题，物业公司提出以下建议和措施：

1、建立更加完善的沟通机制，与外卖员、消费者以及社会各界进行充分沟通，共同寻找更加合理和人性化的解决方案。

2、制定更加明确和合理的收费标准，确保费用的透明性和合理性。

3、加强对外卖员的管理和培训，提高他们的服务质量和服务水平，同时关注外卖员的身体健康状况。

4、增设休息设施和服务点，为外卖员提供便利的休息场所和必要的服务支持。

5、鼓励和支持开展公益活动或志愿服务项目等举措来增进社区内部的互动与关爱氛围，通过此类活动增进居民间的相互了解与信任从而促进社区的和谐与发展，同时倡导居民关注外卖员的劳动权益保障问题共同推动社会的进步与发展。

物业回应外卖员进小区必须买瓶水的问题时强调理解沟通与规范并重的重要性，通过加强沟通制定合理措施关注各方需求促进社区的和谐与秩序，希望各方能够共同努力共同推动社区服务的优化与升级为社会进步贡献力量。