天猫“扶优”战略：电商新时代，创新品牌如何破局？

电商行业的风景虽看似繁花似锦，实则供零矛盾日益凸显。在存量市场的激烈竞争中，消费人群和消费习惯快速变迁，品牌已从单一品类增长转向垂直细分场景的拓展。为了持续成长与盈利，品牌亟需不断研发新品，凭借差异化、原创产品吸引新用户，推动业务增长。

然而，当前电商平台主流的爆品策略却趋于极端。品牌几乎等同于一两款爆品，虽能带来巨大商业利润，但也伴随着巨大风险。新品研发周期长，若电商平台缺乏有效的原创保护机制，品牌将面临创新者的困境。

3月26日，天猫在上海举办了2025 TopTalk超级品牌私享会，会上发布了最新的经营策略：全力扶持优质品牌、原创品牌，全面放开激励政策，助力品牌增长。经过多个细分类目的测试，天猫新策略已验证符合品牌新品研发和发展需求，成效显著。“扶优”战略一经发布，便震撼了整个行业。

电商行业的竞争核心，已从流量采买的资源消耗，转向对用户价值深耕的持久创新。这场变革不仅是经营策略的迭代，更是电商底层经营逻辑的生态重构。传统经营逻辑中，“爆品策略”与“付免联动”在增量阶段效果显著，但存量竞争下局限性显现。一方面，新品研发周期虽缩短，但低价驱动的电商平台放任仿款，使新品迅速被仿制。另一方面，平台商家数量增长，付费流量撬动免费流量的能力下降，高昂流量成本挤压创新预算，导致新品利润率走低。

品牌商家面临创新者窘境：按传统路径进行新品研发，在流量、算法和低价压力下，难以完成品牌升级和价值重建。真正具有创新能力的品牌商家，在“研发投入越高、生存压力越大”的悖论中艰难前行。这些问题影响品牌长期健康发展，包括新品生命周期缩短、技术护城河丧失、用户粘性低下、生态孤立等。

天猫“扶优”战略，形成了电商平台经营新逻辑与“单一爆品”旧逻辑的对阵。所谓“扶优”，不仅是扶持GMV头部品牌，更是支持品质更优、品类更创新、科技更强的品牌商家，同时提供更好用户体验，高复购率、低负项指标。2024年，天猫平台上成交破亿的优质品牌超4100个，同比增长18%；首发4500款超级新品，累计成交达1000亿，成交破千万的超级单品达34000款。

天猫“扶优”战略，让创新品牌商家突破创新者窘境，享受创新红利，推动电商行业从流量运营向价值深耕转变，构建良币驱逐劣币、不再内卷的电商新生态。品牌对人群运营深度的增加，是天猫2025年新规划的核心之一。“扶优”战略依托UCMV模型（用户-消费者-成熟消费者-VIP），重构用户分层与品牌生产关系，推动品牌重视用户全生命周期管理和深度运营。

天猫“扶优”战略，重构电商竞争底层经营逻辑，将行业从流量和低价内卷的二维平面，升维至用户价值、商品创新和服务体验提升的三维价值空间。所有品牌商家将在天猫平台上享受三大创新者红利：平台用户资产深度激活、商品全生命周期管理、好服务价值显性化。通过88VIP体系、省钱月卡等产品，将用户身份从交易对象转变为资产主体，实现用户价值复利增长。构建“趋势捕捉-快速试产-精准投放-动态迭代”闭环链路，将商品创新从概率模型转变为可计算、可复制的系统工程。AI客服、入仓派样、履约保障等服务升级，重塑服务在商业链条中的战略地位。

天猫作为平台，同样从创新者红利中受益。通过细分类目和精细化运营帮助商家增长，吸引更多品牌商家将天猫作为经营主阵地，形成正向经营模式。天猫“扶优”战略更深远的影响在于电商经营逻辑的质变，电商平台需从流量分配者进化为创新加速器，转变竞争焦点，重构价值分配，实现产业关系重构。

天猫作为创新加速器，构建头部引领创新、腰部快速成长、尾部特色突围的多样性生态。通过商家分层运营机制与原创保护计划，构建赛道分离的竞争环境。AI工具全域开放，推动数字能力民主化进程，重塑竞争起跑线。流量分配机制弹性设计，确保生态系统动态平衡。天猫平台治理与商业创新同频共振，催生新型共生关系。